11 月 19 日下午消息，部分用户报告，苹果 iPhone 12 系列屏幕在低亮度时出现 “绿屏”情况。对此，苹果公司向新浪数码回应称，目前已经掌握到少数关于此情况的反馈，并正在调查中。

根据用户报告，该问题发生在显示屏亮度设置为 90% 左右或更低时。一些用户在 iOS 14.1、iOS 14.2、甚至前两个 iOS 14.3 测试版上都遇到了这个问题，闪烁或发光并不总是持久，对一些用户来说，短时间后这种情况就会消失。

目前，针对这种情况苹果公司已经展开调查。

iPhone 12 出现绿屏情况（图片来源于网络）

此前，外媒 MacRumors 获得的一份内部文件。在这份文件中，苹果表示，已知道与此问题相关的用户报告，并正在进行调查。苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的 iPhone 提供服务，并且告知客户让他们的 iPhone 保持最新 iOS 版本的更新。这一指导意见表明，苹果可能有信心在未来的软件更新中修复这一问题。

新浪数码对手中的 iPhone 12 进行了测试，并未发现绿屏的情况。目前看来，绿屏问题并不影响日常使用，仅在特殊条件下可能出现。